Los dueños de 100 Montaditos han decidido ayudar a sus clientes a la hora de elegir entre sus 150 referencias mediante una innovadora herramienta basada en inteligencia artificial que se convierte en la primera de su tipo en el sector de la restauración organizada.
De esta forma, el grupo Restalia ha diseñado internamente un recomendador virtual que funciona mediante un algoritmo propio adaptativo que realiza la recomendación de un menú personalizado en función de diferentes parámetros introducidos por el usuario. Este algoritmo se irá optimizando y aprendiendo en función del comportamiento global de todos los usuarios, así como del histórico individual.
El recomendador virtual estará disponible en toda la red de la marca y su uso es muy sencillo, ya que los clientes pueden acceder a la herramienta mediante sus teléfonos móviles gracias a un código QR.
A continuación, podrán indicar cuántas personas son, cuál es su presupuesto, cuáles son sus preferencias culinarias e, incluso, cuál es su estado de ánimo. A partir de ahí, el recomendador de 100 Montaditos creará distintas combinaciones que permitirán a los clientes descubrir diversas opciones de la carta y disfrutar de una selección de productos ajustada a sus gustos y preferencias. Los clientes podrán visualizar y escoger entre varias alternativas hasta encontrar su match perfecto.
Paralelamente a la implantación de esta nueva herramienta, Restalia sigue trabajando en el desarrollo de una segunda fase en la que se sumará el reconocimiento de voz a la hora de realizar la selección de opciones, así como la integración directa con el TPV.
Con 100 Montaditos a punto de celebrar su 25 aniversario, recuerdan desde la compañía, esta nueva herramienta no solo mejora la experiencia de los clientes y les conecta con su amplia oferta gastronómica, sino que permite seguir haciendo más eficiente y agilizando el servicio, reduciendo los tiempos de espera.
